消费者可以拨打12315热线进行投诉。一、商家侵犯消费者权益，应该拨打12315投诉（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决，在母婴店买到假的奶粉你可以选择报警，你是如何知道自己买到假的奶粉了呢，我们也都是在母婴店买奶粉，奶粉桶的底部都有店家的钢印，说是厂家给母婴店专制的，送多少奶粉就会印多少钢印，不带钢印的不能要，所有的母婴店都是如此，我觉得我们买奶粉除了通过母婴店就是去网购了，我没有网购过，我表姐就是在海外代购网站买奶粉，网购奶粉应该也是