同事也可以增强话题，比如客户忘记你是谁，你可以说我是经常和您发短信的平安小黄，瓜子小陈这一类的话术，我从某一年某一月某一天就开始联系你了（参考上述81127）客户生日，下载365日历记录客户生日，确保当天短信祝贺，有需要的情况可以送礼或者红包。1、怎样有效跟进客户？做好客户记录，很简单的一个问题，要怎么做？比如今天我联系了一个客户，聊了一些信息，备注（81127陈XX861124全款房100万，保单年缴费1万等信息）81127是20181年11月27日联系，陈XX，861124是86年11月24生日，全款