母婴店导购怎么卖货,母婴店导购如何处理顾客退货
首先你要说出你的这个母婴店是网店还是实体店，因为这两个是有区别的。注意事项1)母婴食品、婴儿用品、贴身衣物等不适用于7天无理由退换货，导购在设法缓和对方情绪后主动迅速地以换货的方式来应对，这一过程中的态度与语言把握都非常重要，当然如果顾客执意退货，导购则应适时满足顾客要求，不要去激怒顾客直至局面不可收拾。1、母婴店导购如何处理顾客退货？个人认为通过倾听尽量找出顾客退货的真正原因，如果是顾客误解而导致的退货，加以委婉真诚的说明，一般都可以得到很好的解决；如果顾客投诉的问题确实存在，只要不影响商品的再次销售，...
更新时间：2023-06-05标签： 导购母婴卖货退货顾客母婴店导购怎么卖货 全文阅读