母婴服务机构做得是商圈周边社区人群的生意,服务是非标准化的,服务需要用户线下体验,服务体验又需要通过老用户口碑传播。成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家,对于单独母婴店更值得学习这种方法。
1、母婴服务如何做小程序营销?
母婴服务行业的痛点是获客成本高,获客渠道传统。母婴服务机构做得是商圈周边社区人群的生意,服务是非标准化的,服务需要用户线下体验,服务体验又需要通过老用户口碑传播,基于母婴服务行业痛点和业态特点,母婴服务行业同样需要借这波小程序社交免费流量的红利,通过游戏化,娱乐化,趣味化的社交营销场景,比如活动拼团,任务助力(猜价格游戏,红包等),内容营销等社交玩法。
2、母婴用品应该怎样营销?
我们认为做母婴店最有效的营销方法是:成为顾客的母婴专业顾问和做好顾客关系管理,成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家。比如我们接触的一个公司孩子王,只要有顾客户购买都会让成为孩子王的会员,然后这些会员交到员工手里,每个员工都必须要求掌握足量的母婴知识,此外公司还有庞大的知识库,这样能让员工迅速了解,服务顾客,
这时顾客信任的不仅是你的产品,更是你这个人。对于单独母婴店更值得学习这种方法:我们本身要对妈妈们的需求了解,对解决相关需求和问题的知识技巧了如指掌,这样才能建立信任,实现重复多次购买,形成口碑,为你的店介绍新客户,客户关系管理1.首先是引流,精准引流,比如宝宝树等妈妈类育婴亲子论坛、头条、抖音等自媒体发布自己的育婴类知识技能,吸引粉丝关注、这部分人就是你最精准的用户群体。
2.其次要激活这部分用户群体,怎么实现他们的首次购买,可使用优惠、试用等手段,刺激他们他们尝试使用产品,3.最后口碑转化,要利用优惠刺激、知识分享、活动展示等形式,让现有顾客主动去分享你的店铺和产品,甚至是直接推荐给她们的亲戚朋友。总之就是:成为顾客新来的母婴顾问,吸引一部分忠实顾客、调动顾客使用并口碑分享推荐,实现裂变快速增长。
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