成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家。母婴用品的范围很大,我们买的最多的主要是奶粉、纸尿裤、孩子的衣服、日常用品等,对于单独母婴店更值得学习这种方法,我们认为做母婴店最有效的营销方法是。
1、母婴用品应该怎样营销?
我们认为做母婴店最有效的营销方法是:成为顾客的母婴专业顾问和做好顾客关系管理。成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家,比如我们接触的一个公司孩子王,只要有顾客户购买都会让成为孩子王的会员,然后这些会员交到员工手里,每个员工都必须要求掌握足量的母婴知识,此外公司还有庞大的知识库,这样能让员工迅速了解,服务顾客。
这时顾客信任的不仅是你的产品,更是你这个人,对于单独母婴店更值得学习这种方法:我们本身要对妈妈们的需求了解,对解决相关需求和问题的知识技巧了如指掌,这样才能建立信任,实现重复多次购买,形成口碑,为你的店介绍新客户。客户关系管理1.首先是引流,精准引流,比如宝宝树等妈妈类育婴亲子论坛、头条、抖音等自媒体发布自己的育婴类知识技能,吸引粉丝关注、这部分人就是你最精准的用户群体,
2.其次要激活这部分用户群体,怎么实现他们的首次购买,可使用优惠、试用等手段,刺激他们他们尝试使用产品。3.最后口碑转化,要利用优惠刺激、知识分享、活动展示等形式,让现有顾客主动去分享你的店铺和产品,甚至是直接推荐给她们的亲戚朋友,总之就是:成为顾客新来的母婴顾问,吸引一部分忠实顾客、调动顾客使用并口碑分享推荐,实现裂变快速增长。
2、亲们都是从哪购买母婴用品的?求推荐优惠的店铺?
母婴用品的范围很大,我们买的最多的主要是奶粉、纸尿裤、孩子的衣服、日常用品等,奶粉、米粉类吃的东西。对于吃的东西,我们是最应该小心谨慎的,特别是奶粉,因为我们出各种各样的负面新闻,所以,买奶粉是我们家长最头疼又最紧张的事儿。我们身边的朋友一般都是选择国外的奶粉,直接从国外直邮,比如国外的亚马逊网站,英国,美国,德国都有亚马逊,我之前选的是爱他美这个牌子,是德国产的,
除了从亚马逊之类的特别官方的网站直邮以外,其他的方式可能不一定能买到国外原装的奶粉。我的很多朋友都是选择自己去香港,或者是,有关系很好的朋友在深圳工作,甚至直接在香港工作,请他们代购港版的奶粉,比如在万宁和屈臣氏购买是完全可以放心的,比较热门的牌子有美赞臣、爱他美、诺优能、美素佳儿、雅培等等。至于米粉,一般就是嘉宝喜宝等这些牌子,
国产的奶粉我就不推荐了,国外的奶粉有很多人选择在中国的电商网站上面购买,为了谨慎,能直接用国外亚马逊或者去香港买是最好的。婴儿车婴儿床等大件,这些大件的东西可以选择去实体店看,因为我们需要了解它们的体积大小、功能和使用方便度。像婴儿车我们还得看它轮子好不好推呀,高度适不适合呀,重量是不是适合,婴儿床就更加了,因为是木材做的,所以可能会有一点气味,我们如果是网上买的话,拿到手里也许会有轻微的气味,但是去实体店买就可以避免这个问题了。
如果是选择网上买的话,建议选择比较大的品牌,纸尿裤、湿纸巾类。纸尿裤和湿纸巾这类东西是用的最多的,虽然吃进嘴里的,但是直接接触皮肤,并且每天都要使用,如果用的不舒服宝宝也是难受的,如果有条件仍然是建议直接买国外的原装进口货。比如日本的三大牌花王、大王、尤妮佳,就挺好用的,相对来说也算性价比比较高,国产的一些好的牌子也是不错的,比如妈咪宝贝等。
第1次买纸尿裤建议不要囤货太多,因为新生的宝宝,皮肤可能比较敏感,对某一种纸尿裤也许会过敏,经常红屁股,这个时候就需要换用别的纸尿裤了,一般用花王的是最多的,红屁股也是最少的,当然花王也有很多种,建议要买国外原装进口,如果在淘宝或者一些小店里面买到了假的,那宝宝也会红屁股的。并不是说国产的就不好,如果一开始用妈咪宝贝等国产品牌,宝宝并没有什么不适,那就一直用下去。
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