成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家。同时和领导沟通,看看团队销售人员是否有变化;和一线销售人员沟通,看看他们实际的感受,对于单独母婴店更值得学习这种方法,可以结合案例去讲技巧的使用,与此同时,还可以一对一的做沙盘演练,做实战模拟和考核,于锻炼员工对技巧的灵活应用。
1、怎样使销售技巧培训更有效?
基于这四个点做好培训设计:知晓、明理、实践、证果知晓需要让销售知晓什么,记住什么。围绕这些内容去设计客户,哪些部分要死记硬背的,做好考核和要求,同时围绕课程内容制作思维导图,方便销售人员明确每个模块对应细节和要点。这样能够让销售心中有一个完备框架,同时对于重点至少能够死记下来,明理单纯授课以外,还得让销售知道其中的原理。
因为销售工作是变化的,动态的,很难用公式套用,所以,还可以结合案例去讲技巧的使用,与此同时,还可以一对一的做沙盘演练,做实战模拟和考核,于锻炼员工对技巧的灵活应用。实践最好的培训一定是理论结合实际,可以尝试做一些实际的陪访和跟踪,看看实际的使用效果,证果最后一定要追踪培训结束后,各项数据的变化情况。同时和领导沟通,看看团队销售人员是否有变化;和一线销售人员沟通,看看他们实际的感受,
2、母婴用品应该怎样营销?
我们认为做母婴店最有效的营销方法是:成为顾客的母婴专业顾问和做好顾客关系管理。成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家,比如我们接触的一个公司孩子王,只要有顾客户购买都会让成为孩子王的会员,然后这些会员交到员工手里,每个员工都必须要求掌握足量的母婴知识,此外公司还有庞大的知识库,这样能让员工迅速了解,服务顾客。
这时顾客信任的不仅是你的产品,更是你这个人,对于单独母婴店更值得学习这种方法:我们本身要对妈妈们的需求了解,对解决相关需求和问题的知识技巧了如指掌,这样才能建立信任,实现重复多次购买,形成口碑,为你的店介绍新客户。客户关系管理1.首先是引流,精准引流,比如宝宝树等妈妈类育婴亲子论坛、头条、抖音等自媒体发布自己的育婴类知识技能,吸引粉丝关注、这部分人就是你最精准的用户群体,
2.其次要激活这部分用户群体,怎么实现他们的首次购买,可使用优惠、试用等手段,刺激他们他们尝试使用产品。3.最后口碑转化,要利用优惠刺激、知识分享、活动展示等形式,让现有顾客主动去分享你的店铺和产品,甚至是直接推荐给她们的亲戚朋友,总之就是:成为顾客新来的母婴顾问,吸引一部分忠实顾客、调动顾客使用并口碑分享推荐,实现裂变快速增长。
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