母婴店怎么维护老客户,淘宝店铺如何将老客户维护好

开母婴店三年，今年生意特别差，可能和你营销思维或者发展规划不明确有关系。首先你要说出你的这个母婴店是网店还是实体店，因为这两个是有区别的，接着，就要对这些顾客做好日常的维护，母婴店受网商冲击很大，经营困难、生意不好做，自然属意料之中的事，重点就是怎么让粉丝可以直接的形成自己可以做运营的圈子呢。

1、如何经营一个母婴店？

首先你要说出你的这个母婴店是网店还是实体店，因为这两个是有区别的。网店的话就需要你学会怎么样去引流，因为只有具备了流量，你的产品才会有人购买，你的母婴店才能够经营下去，如果你的店铺是实体店，那就需要你和当地的一些媒体或者渠道合作，通过各种各样的渠道获得流量，然后根据流量的来源做一些活动。你这样的问题比较泛，所以回答起来会没有很好的针对性，

2、本人开母婴店第三年，今年生意特别差，该怎么去做日常促销？

开母婴店三年，今年生意特别差，可能和你营销思维或者发展规划不明确有关系。电商的发展，对现在实体店经营造成很大的冲击，不只是这一家店不好做，很多实体店都面临着关门的危险，在我家附近，能开长久的实体店不多，经常能看到没多久就换了个门面。这种趋势下，要打破现有的格局，个人认为有以下几点，一，实体店位置的选择开店的位置很重要，客流量的大小影响实体店的生意，尽量选一个能带动客流量的地方。

二，实体店营销活动营销方案还是很有必要的，这是为了让新顾客源源不断成为老顾客，可以尝试满减活动，如果想参与满减活动，需要注册会员，或者进群等方式。个人建议建立一个微信群，吸引妈妈们加入群，里面可以畅谈育儿观点，孩子辅食，教育等等，并时不时有优惠活动发群里，群里的关系维护好了，都会成为你的老顾客并带进新成员，如果在微信群下单，满一定金额可以免费送等活动，会很吸引客户。

三，实体店线上线下一起做，双管齐下，现在很多人的购物习惯从线下走到了线上，可以考虑开一家网店，把商品发布到网上，最好拍一些实体店照片上传上去，更具有可信度。四，资源互换人脉即是资源，与商铺合作，资源整合，互换，这个可以和几家商铺达成合作协议，例如，有客户是从某家商铺介绍过来的，并且成交，可以给一定的返利等等，具体需要坐下来谈一谈，了解双方的需求，达到合作共赢。

3、淘宝店铺如何将老客户维护好？

在淘宝的运营过程中，可以说每一个流量都来之不易，每一个订单背后都有着付出，那么对于这些老顾客来说，如果可以再次的合作效果比新的顾客要好很多，那么淘宝如何维护老顾客呢？首先，最重要的就是要建立起自己的私域量池，意思就是说将平台的粉丝引流到自己。那么重点就是怎么让粉丝可以直接的形成自己可以做运营的圈子呢，

用的最多的也是最有效的就是将粉丝引流到建立的微信上面，可以通过加好友送好礼，加好友送优惠券的方式尽可能的将粉丝全部都引流过来，然后配备好专门的人做好粉丝的运营。还有，淘宝自己有一个功能，淘宝群，这个是针对上面微信的流量淘宝平台所推出的功能。道理是和上面类似的，也是做粉丝的引流，具体的效果也还不错。接着，就要对这些顾客做好日常的维护，

日常维护的主要内容可以是根据活动的周期以及上新宝贝的时间做好通知以及优惠券，店铺满减券等的发放。在平时也可以对自己的产品和顾客做好交流，一方面是可以知道产品对于他们的吸引力如何，还有一方面就是将顾客和店铺建立起情感的连结，还有一些定期的互动，互动的内容同样是围绕着产品展开，不同点是需要更加的有趣味性，可以带动顾客的情绪，自发的参与进来。

4、母婴店生意不好，大家有什么建议？

目前，母婴店受网商冲击很大，经营困难、生意不好做，自然属意料之中的事，若要改变困局，扭转颓势，确实得要费一番心思，花点功夫。我认为，可从以下考虑:一是，进货成本能否再压到最低，商品竞争，说到底价格是决定因素，同样的商品，价格不一样，哪怕只贵一元，客户自然会选择低的，打个比方，农贸市场上卖同样卵猪肉，有的店家比别的店家便宜5毛，顾客很自然的会到便宜的那家去购买。