传统母婴存在,传统母婴渠道该如何应对[传统母婴店如何做社群新零售]

双十一期间，京东就和多个传统母婴产品合作，启动京东母婴联盟，杀入这个万亿大市场。传统母婴渠道如何破局数据即顾客新零售时代，万物互联的开始，人和物都将以数字化的形式存在于网络之中，永不掉线，据统计95后宝爸宝妈，80％以上都学习育儿知识；70％都期待（看重）母婴服务更专业；90％的期待母婴专业知识有系统的咨询渠道；从这个数据可以看出，母婴门店存在的重要性，母婴门店的导购扮演什么样的角色（育儿专家）。

1、传统母婴店如何做社群新零售？

您好，针对这个问题首先，我们通常说的消费升级是一种消费者消费习惯、消费理念的升级，体现尤为明显的是目前90后、95后年轻妈妈们的带动母婴产业升级。来，那么先分析一下这一部分消费新军的特定属性：1）初为人母：很多事情无从下手，往往需要借鉴经验，伴随互联网成长起来的习惯促使这些年轻父母们求助互联网，购买大量有用无用的进口国产的物品；2）充足时间：从怀孕待产到产后的大部分时间，活动在WIFI环境下的准妈妈们可以从容的研究产品，学习育儿知识；3）晒娃：谁都觉得自己的宝宝超萌超可爱，纷纷朋友圈晒图片、视频，甚至很多妈妈都已疯魔化了，

那么，针对这个属性，我们母婴店的网络社群化搭建该如何做呢？有以下几大点:一、社群交际和专业育儿指导交流属性和内容输出是母婴社群最基本的功能，同时这也是社群引流的两个关键点。母婴店有一定量的客户基础，怎样把顾客转化成会员，再由会员转化成为线上社群粉丝？1、会员引导秉承“先入为主”的会员添加制度，凡购物顾客都是会员，并给会员依据消费能力划分等级，择优引进社群，

2、内容输出社群内部定期推动育儿内容服务，实时回答母婴护理问题，以吸引流量及增加用户粘性。3、活动引导门店活动是最常见，但是一般在线上的宣传和推广效果是最好的，另外，门店线下活动的引流对线上社群的搭建也是有很大作用的，4、促销引导促销跟活动的流程相差无几，但在细节上存在着很大的区别，活动是有主题的，主要是为了吸引来往的人目光，而促销则是为了门店的销货。

二、区域化线下服务结合以母婴店为核心，辐射一定范围的区域，那么这个区域内的所有母婴人群都是潜在客户，当社群的规模达到一定影响力的时候，就是启动门店线下服务的时候。服务的类型可以参考以下：1、会员免费送货2、母婴增值项目服务优惠3、母婴产业联合营销服务4、产后护理、月嫂中心5、婴幼儿游泳洗澡三、线上活动和线下活动结合当线上卖货和线下活动结合起来之后，就相当于母婴店多元化发展成了区域化的垂直电商 实体店模式，

2、新零售时代已来，传统母婴渠道该如何应对？

对于传统母婴渠道来讲，如今最大的竞争者不是纯电商，而是携资本、新零售模式而来的零售业和互联网巨头。其中新零售模式正大力冲击着电商行业，传统的母婴渠道终端和连锁门店该如何应对呢？新零售是什么2016年10月，阿里巴巴集团主席马云在演讲中第一次提到了新零售：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，

”纯电商时代或许即将结束，在未来，只有线上线下与物流结合在一起，才会创造出新的零售模式。新零售的本质是效率，其目的是满足需求，方式是用一切技术手段提升效率从而更迅速地满足需求，罗振宇在2017年《时间的朋友》跨年演讲上，曾这样描述过新零售，“有的，在数据算法上下功夫；有的，在支付上下功夫；有的，在物流配送上下功夫；有的，在建仓策略上下功夫；有的，在创造场景上下功夫。

不管什么功夫，你站在消费者这头看，本质上都是让你‘想要就要，马上就要’，在你的购买欲萌发时，就能完成支付。在你的购买欲消退前，就能完成送货，”母婴行业的新零售让我们先来看一组数据。爱婴室：1997年5月成立，189家直营店。2018年3月30日上市，孩子王：2016年12月9日新三板上市，全国拥有181家直营门店，单店面积5000平以上。

2017年业绩公告收入56.67亿，同比增长33.95%，净利润预计为1.36亿，会员1379万，销售收入的95%来自会员，5%来自散客，用户的转化率高达76%，会员复购率在8%以上，会员的单客平均收入1224元，阿里巴巴：2017年11月4日，全球首个天猫智慧母婴室在北京银泰百货大红门店落成，让商场母婴室迈入智能时代。