母婴店如何维护老客户,如何经营一个母婴店{淘宝店铺如何将老客户维护好}

开母婴店三年，今年生意特别差，可能和你营销思维或者发展规划不明确有关系。首先你要说出你的这个母婴店是网店还是实体店，因为这两个是有区别的，接着，就要对这些顾客做好日常的维护，老客户的管理分两块，一块是后端的客户分析，那就需要商家有一套完整的系统尽可能记录客户每一次到店的数据，进而在形成一定量的客户量基础上进行，数据分析。

1、如何经营一个母婴店？

首先你要说出你的这个母婴店是网店还是实体店，因为这两个是有区别的。网店的话就需要你学会怎么样去引流，因为只有具备了流量，你的产品才会有人购买，你的母婴店才能够经营下去，如果你的店铺是实体店，那就需要你和当地的一些媒体或者渠道合作，通过各种各样的渠道获得流量，然后根据流量的来源做一些活动。你这样的问题比较泛，所以回答起来会没有很好的针对性，

2、淘宝店铺如何将老客户维护好？

在淘宝的运营过程中，可以说每一个流量都来之不易，每一个订单背后都有着付出，那么对于这些老顾客来说，如果可以再次的合作效果比新的顾客要好很多，那么淘宝如何维护老顾客呢？首先，最重要的就是要建立起自己的私域量池。意思就是说将平台的粉丝引流到自己，那么重点就是怎么让粉丝可以直接的形成自己可以做运营的圈子呢。

用的最多的也是最有效的就是将粉丝引流到建立的微信上面，可以通过加好友送好礼，加好友送优惠券的方式尽可能的将粉丝全部都引流过来，然后配备好专门的人做好粉丝的运营，还有，淘宝自己有一个功能，淘宝群。这个是针对上面微信的流量淘宝平台所推出的功能，道理是和上面类似的，也是做粉丝的引流。具体的效果也还不错，接着，就要对这些顾客做好日常的维护。

日常维护的主要内容可以是根据活动的周期以及上新宝贝的时间做好通知以及优惠券，店铺满减券等的发放，在平时也可以对自己的产品和顾客做好交流，一方面是可以知道产品对于他们的吸引力如何，还有一方面就是将顾客和店铺建立起情感的连结。还有一些定期的互动，互动的内容同样是围绕着产品展开，不同点是需要更加的有趣味性，可以带动顾客的情绪，自发的参与进来，

3、排名靠前的母婴店是如何经营的？

产品啊，服务啊，线上线下啊这些废话就不讲了，没有任何实际意义，下面我就来透露点干货。第一、我打个简单的比方：市场的体量好比一块蛋糕，它不是无限大的，如果你要获得较大的蛋糕那你就必须不能让别人得到，所以，你的母婴店要靠前，你就必须研究你的对手，它们的产品体系，价格，营销策略，促销手段，客户服务等等，然后再结合自身的优势，让目标用户在众多的母婴店中快速感知到你的存在。

这是第一步，如果这步做好了，你基本上已经遥遥领先了，如果我的话已经触及到你的灵魂了，请加关注和点赞分享。因为接下来，我会再分享一个干货，[酷拽][酷拽]第二、我们都知道，一个生意的好坏无非来自两块：第一是新客户的获取，第二是老客户的维系。下面就是来讲讲老客户的维系，母婴行业是一个非常有自我特性的行业，客户的粘性非常高，如果做的好甚至可以保持几年的复购。

如果老客户经营的好，一个小店基本上就可以做出巨大的生意，那么如何做呢？[打脸][打脸]没有捷径可走，做好每一个客户的数据分析，让客户比自己还了解自己。比如，一个好的经营者可以从一个简单购物过程做好一系列的后续营销动作，比如通过一个妈妈购买奶粉的过程：1、我们可以判断出宝宝是多大2、一罐奶粉大概喝多久3、现在妈妈带宝宝的过程可能会遇到什么样的问题4、宝宝什么时候需要更换奶粉5、宝宝需要准备添置多大的衣物等等等等等，你可以做的比妈妈还更了解她的宝宝，如果做到这些，你基本上可以锁定这个客户几年甚至是她成为你的忠实粉丝，主动给你做推广。

4、婴儿游泳馆如何维护老顾客？

扩大一下范围，讲一下老客户管理和运营，其实都是一个道理：所谓老客户是指已经来店消费过的客户，某种程度上只要服务和产品没有问题，已经建立起了一定的信任度，这类客户无论是任何企业都是想重点把握的对象，无奈于如今的市场同业竞争太激烈，服务和产品同质化严重。所以很多商家都在这个上面琢磨心思，老客户的管理分两块，一块是后端的客户分析，那就需要商家有一套完整的系统尽可能记录客户每一次到店的数据，进而在形成一定量的客户量基础上进行，数据分析。