成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家。对于单独母婴店更值得学习这种方法,我们认为做母婴店最有效的营销方法是,那为什么还会有人去专业的母婴店购买呢,成为顾客的母婴专业顾问和做好顾客关系管理。
1、母婴用品应该怎样营销?
我们认为做母婴店最有效的营销方法是:成为顾客的母婴专业顾问和做好顾客关系管理。成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家,比如我们接触的一个公司孩子王,只要有顾客户购买都会让成为孩子王的会员,然后这些会员交到员工手里,每个员工都必须要求掌握足量的母婴知识,此外公司还有庞大的知识库,这样能让员工迅速了解,服务顾客。
这时顾客信任的不仅是你的产品,更是你这个人,对于单独母婴店更值得学习这种方法:我们本身要对妈妈们的需求了解,对解决相关需求和问题的知识技巧了如指掌,这样才能建立信任,实现重复多次购买,形成口碑,为你的店介绍新客户。客户关系管理1.首先是引流,精准引流,比如宝宝树等妈妈类育婴亲子论坛、头条、抖音等自媒体发布自己的育婴类知识技能,吸引粉丝关注、这部分人就是你最精准的用户群体,
2.其次要激活这部分用户群体,怎么实现他们的首次购买,可使用优惠、试用等手段,刺激他们他们尝试使用产品。3.最后口碑转化,要利用优惠刺激、知识分享、活动展示等形式,让现有顾客主动去分享你的店铺和产品,甚至是直接推荐给她们的亲戚朋友,总之就是:成为顾客新来的母婴顾问,吸引一部分忠实顾客、调动顾客使用并口碑分享推荐,实现裂变快速增长。
2、如何经营一个母婴店?
首先你要说出你的这个母婴店是网店还是实体店,因为这两个是有区别的,网店的话就需要你学会怎么样去引流,因为只有具备了流量,你的产品才会有人购买,你的母婴店才能够经营下去。如果你的店铺是实体店,那就需要你和当地的一些媒体或者渠道合作,通过各种各样的渠道获得流量,然后根据流量的来源做一些活动,你这样的问题比较泛,所以回答起来会没有很好的针对性。
3、母婴店不售卖小厂家的母婴用品做得对嘛?
说的很对,有些钱真的不能赚前段时间的特需奶粉事件,我是真的心有余悸,因为我家宝宝小月龄湿疹严重,医生就让我们喝特需奶粉。是医生写了纸条,不是病历本,让我们拿着纸条去医院里的一个药店买的,但是我们没吃,小朋友不吃。后面就换医生,说不用,也没必要忌口,自此之后,我开始自己好好做功课。我最烦母婴店的一点不是卖小众,毕竟有需求就有市场,
4、母婴用品店的利润怎么样?
母婴店是暴利产业,都是人为的哄抬起来的,要说黑也不至于,因为都是你情我愿的买卖,不存在强买强卖的行为。婴儿用品很讲究,可能大人的一双袜子普通的也就几元钱,而婴儿的一双袜子就会买到几十元,论做工和质量,其实也就那样!那为什么还会有人去专业的母婴店购买呢?其实多数是心理作用,市场上的婴儿服饰,经过在家的专门处理,使用起来还是比较安全的。
母婴店的婴儿服饰,用料上让人比较放心,心理上也觉得这样要好一些,特别是奶粉的选择上,有时候几百元一盒,但当做活动的时候,就会有买一送一,或其他力度大的折扣活动,这时就很扎心了,不免会怀疑,是不是被黑了!但找不到答案,因为孩子都在用了,问的话营业员也会说一些冠冕的话。不过买的时候,自己还是要特别留心保质期,奶粉的选择上配方很重要,口碑还是要注意的。
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