成为顾客的母婴专业顾问和做好顾客关系管理。成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家,对于单独母婴店更值得学习这种方法,我们认为做母婴店最有效的营销方法是,成为顾客新来的母婴顾问,吸引一部分忠实顾客、调动顾客使用并口碑分享推荐,实现裂变快速增长。
1、母婴用品应该怎样营销?
我们认为做母婴店最有效的营销方法是:成为顾客的母婴专业顾问和做好顾客关系管理。成为顾客母婴专业顾问掌握专业全面系统母婴知识,为你的顾客能够答疑解决问题,成为他们的母婴专家,比如我们接触的一个公司孩子王,只要有顾客户购买都会让成为孩子王的会员,然后这些会员交到员工手里,每个员工都必须要求掌握足量的母婴知识,此外公司还有庞大的知识库,这样能让员工迅速了解,服务顾客。
这时顾客信任的不仅是你的产品,更是你这个人,对于单独母婴店更值得学习这种方法:我们本身要对妈妈们的需求了解,对解决相关需求和问题的知识技巧了如指掌,这样才能建立信任,实现重复多次购买,形成口碑,为你的店介绍新客户。客户关系管理1.首先是引流,精准引流,比如宝宝树等妈妈类育婴亲子论坛、头条、抖音等自媒体发布自己的育婴类知识技能,吸引粉丝关注、这部分人就是你最精准的用户群体,
2.其次要激活这部分用户群体,怎么实现他们的首次购买,可使用优惠、试用等手段,刺激他们他们尝试使用产品。3.最后口碑转化,要利用优惠刺激、知识分享、活动展示等形式,让现有顾客主动去分享你的店铺和产品,甚至是直接推荐给她们的亲戚朋友,总之就是:成为顾客新来的母婴顾问,吸引一部分忠实顾客、调动顾客使用并口碑分享推荐,实现裂变快速增长。
2、新手如何开一家母婴店?
1.首要先了解产品,寻找货源,各家品牌优势产品,2.尝试拉亲朋好友创建微信或qq群,让更多的人帮你拉有需要的精准客户。前提做好第一点,3.如果能锁住网上用户,找准产品定位可以尝试寻找小区店面,开实体店,线上线下落地会更方便。这样的流程前期不会存在大资金压货,比较灵活,也就是微商模式逐渐走实体微商模式,
3、母婴用品怎么做小程序营销?
如何利用小程序营销?首先要问自己用户为什么用你的小程序?你要给用户一个用你小程序的理由!用户使用你的小程序无非两点:第一:价格优惠;第二:便捷服务;所以首先要拿出一部分爆款商品做引流,利用小程序的拼团砍价,限时抢购等功能结合爆款产品。用户坐在舒服的沙发上打开你的小程序抢购优惠的产品,享受即使送到的便利服务,那么用户就会成为你的免费推销员,就会将小程序分享到微信群、或微信好友,
这样你就达到了裂变引流的效果,借助爆品,通过一批用户引流另一批用户,而且你要拿捏妥当,就会引流又一批用户。这样你的客流量就上来了,那么如何赚回钱呢?两个字:靠海量,海量的产品是提高销量增加营业额的好办法,这就像我们逛大型超市一样,虽然侧重买特价产品,但是遇到别的必须品也会购买,所以海量产品的作用就是促使用户在逛小程序的时候选择多样化,提高销售量,而且你可以在小程序里设置最低配送金额。
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