教育机构怎么运营,重庆慈幼教育机构电话(中小学教育机构如何电话招生)

学校和教育机构的教学目的不一样。我曾经在教育培训机构招过生，由于机构刚刚简历所以我刚开始也是和其他人一起负责招生，教育机构的课程和学校的课程完全不一样，综上所述，学校老师绝对不可能把学生信息泄露给教育机构，请各位家长放心，连课堂40分钟就不能坚持认真听课的学生，课外教育机构再补习，效果会好吗。

1、中小学教育机构如何电话招生？

你好，我来回答一下这个问题首先明确一点，我不从电话技巧上回答这个问题，答案中有一个关于电话技巧的，我没仔细看，但从大框上看可以作参考。我来说说在实际工作中需要注意的几个问题：1.外呼是分客服外呼和咨询外呼的，咨询外呼的目的是上门咨询，这点非常关键，电话中永远不可能成单；客服外呼有两个目的，一是找到能咨询的家长上门咨询（这点跟咨询外呼相同），另一个是让家长上门一次。

注意，这里有一个非常重要的点，叫上门一次，换句话说，只要上门就行，不管什么理由，有面由咨询顾问进行接待，然后再进行筛选和转化。因为招生不是一个环节就能搞定的，招生应该是多岗位联动，2.外呼应该打量这里很关键，几年前外呼到成单的成单率都是千分之计算的，最近几年更差。我们不要纠结于每一次外呼都能有收获，外呼跟到校门口发传单是一样的，每次外呼接通相当于发出去一张传单。

我们不能指望每张传单都带来报名一样，外呼也是如此，3.优化流程及话术既然外呼要打量，中间就有转化率的问题。所以日常的工作应该是在保证量的基础上做流程及话术的优化，我一般喜欢用AB测试的方式判断话术优劣。骗子为什么都是南方口音？因为他们要打量，通过南方口音直接把不能受骗的过滤掉，这就是一种优化。4.如何重复外呼号码是有限的，如果经常重复外呼，会造成反感，对品牌有很大的负面影响，

我几年前装修时就遇到了这样的事，当时我还没考虑装修，结果一家装修公司（本地前3的）每天给我打一个外呼，每天号码不同，屏蔽都屏蔽不掉。我甚至打到客服那里投诉，要求不要再给我打了，但依然无效，当时我的想法是，购买之前客服投诉都无效，购买后投诉更不能解决了。于是过几天我真考虑装修时，第一个排除的就是他家，那么如何重复外呼呢？三个方法：号码要养每月外呼主题不同（优惠、领资料、参加活动，等）领资料和参加活动等，要每次都有变化。

2、教育机构怎么运营？

培训机构运营是一个非常大的话题，我来简单聊聊这个问题，既然是运营，我抛开一切与运营无关的内容，不谈后端支持，只说业务运营的问题。整个运营结构，可以分成五个点，具体如图：我们可以看到，整个运营架构应该分成五个关键点，分别是：运营（相当于整个结构的大脑）、市场（主要工作是做品牌的宣传与推广，同时也要负责对市场进行必要的调研工作）、区域（主要的招生及上课地点，同时也要对客户上课情况做出反馈，以便让运营人员做出更好的产品改进）、人力（主要是对相关人员的招培育留工作）、教务（主要是做数据方面的支持工作），

接下来，我挨个简单说说。运营运营主要的核心工作是管理和产品，分别为：业绩管理：业绩预算的拆分与完成。薪酬管理：各岗位人员薪酬的设计与制定，产能管理：对教师、教室整体进行产能管理。续班管理：设计、布局并执行整个续班动作，课程：设计及研发课程。服务：设计及做好教学服务工作，设班：设班。（也可以教务设班）优惠：优惠方案的测算及制定工作，

区域区域，是一线战斗的场所，重点核心工作包括：区域有两大功能。一方面，区域要负责整个产品的销售工作，同时组织好上课、做好续班协助工作，另一方面，区域要负责对产品进行监控，做好投诉应对工作。市场市场的核心工作是调研和宣传，下面是宣传的具体拆分市场宣传的基本逻辑就是把你在做的活动告诉你的目标客户们。可以采用不同手段进行组合，

这个我在之前的问答里已经说过很多次了，不再重复。人力这里的人力，与常说的人力有一点区别，主要是针对运营架构下的人力支持工作，具体包括：教务最后是教务，这个教务也不是大家常说的校区服务性教务，而是总部做运营支持的教务，主要工作有：以上，是关于这个问题给大家带来的分享，关注我，每天分享教培机构运营与管理的心得。