从这个意义上讲,早教顾问是早教行业的开疆扩土者,是早教行业的功臣。早教中心的课程顾问很有发展前景,二、深入问自己几个本质问题A、我为什么想做早教顾问,和什么人在一起,就会走什么路,想把早教机构课程顾问做好,就要和做得好的课程顾问经常沟通交流,进入一个优秀的课程顾问圈子,向牛人学习。
1、课程顾问的销售技巧是什么?
之前基本没在头条上谈论过这个话题,今天来聊聊这个。今天说说课程顾问销售过程中的八个步骤1、破冰在咨询顾问第一次与家长见面时,不要急于介绍课程,应该先处理心情再处理事情,家长来咨询,可能带有各种心情进来,比如刚考完试,成绩特别不好;比如孩子最近特别不听话等等。咨询顾问要先摸清家长的情绪,大致了解家长的需求,
而这个阶段,咨询顾问的所有表现都会给家长留下一个印象分。很多时候我们对陌生人的评判,不是通过长期接触,而是通过见面的一下,这个非常重要。2、探求需求接下来咨询顾问应该随机问一下开放的问题,可以提前做好设计,多想一点,看看如何能找到一个后续沟通的切入点,一般在你问到某个家长的痛点时,家长会开始抱怨、跟你倾诉,这个时候就可以进入深谈了,但要学会对家长的抱怨做归纳,找到核心原因。
这个抱怨的解决方案其实就是家长的需求,3、产品陈述找到家长的痛点后,可以开始介绍我么的产品,这里要注意的是,产品介绍必须以利他为原则,不能站在机构角度交流,要站在家长角度说话。4、销售主张销售主张=综合卖点的某项提炼我们的课程产品中的哪个点最能打动家长,记住,要找到最核心的解决方案的点提供给家长。我们要卖的是产品中的一个或某几个点,而不是整个产品线或产品面,
5、锁定成交在家长感觉产品有需求时,要在关键的成交时机点尽快成交,要控制住成交的主动权。同时要确定成交条件,不要在分期状态下进行成交,避免后面成交后麻烦,6、异议处理如果家长对产品产生异义而提出拒绝时,我们要想好解决方案。一般来说,处理异义的最佳方式是同理心,一定站在家长角度考虑问题,平时可以多搜集和整理常见的问题点。
7、破解残局如果最终没有成交,也不要抱怨,用成交了的状态去对待家长后面的提问、去给家长提供后面的服务,会发现,很多事情最后都会有转机。同时,要做好复盘工作,将这次的问题做好总结,8、服务处理就记住一句话:态度决定问题的大小。好了,以上是关于课程顾问的简单分享,关注我,每天分享教培机构运营与管理的心得。
2、早教中心课程顾问有前景吗?
作为一个教育行业资深从业人员,我来回答这个问题,希望能够帮到您:可以肯定的是:早教中心的课程顾问很有发展前景,现在很多家庭都只有一个孩子,对于孩子的教育和启蒙非常重视,所以目前市场上的早教中心非常多,这是市场的刚需,课程顾问就是早教中心的销售岗位,非常重要。市场经济,所有行业都离不开销售,小到个人,大到企业国家,时时刻刻都在销售!不论城市、农村,每一位劳动者都在为社会,贡献着自己的力量,
职业没有高低贵贱之分,每一个依靠勤劳奋斗的人都值得被尊敬。从这个意义上讲,早教顾问是早教行业的开疆扩土者,是早教行业的功臣!什么样的课程顾问会更受欢迎?更容易赢得客户?一、具备不可替代的个人价值BBDO北美主席菲尔·杜森伯里在《洞见远胜创意》一书中写道:“如果你身处一个产生洞见的行业,你就必须把自己当成一个传授经验的人,
你必须把自己当成一个顾问,人们要向你寻求意见,年龄、头衔和等级都不是障碍,你是新兵也好,老将也罢,都没有问题。重要的是你的观点的水准,”销售的本质是沟通,沟通的形式是语言上的你来我往,而其本质是价值的双向流动,于是在这个信息泛滥的社会,有价值的观点就成了一种性价比颇高的,能帮你迈过年龄、头衔、身份障碍的,与关键人士建立连接的方程式。
也就是说,您对早教认知的深度和广度,决定了您的价值!二、深入问自己几个本质问题A、我为什么想做早教顾问?(赚钱?职业规划?私信我具体情况,可帮你职业规划)B、我这个顾问可以给家长的价值是什么?(别的顾问不具备的)两个问题指向了差不多的答案,但后一个问题更有“用户立场”,更容易引导家长的信任!三、自己有同理心吗优秀的早教顾问应该明白自己就是一个“价值传递者”,无论是你在哪个城市、是什么品牌!实际上除了“创造价值”和“传递价值”,课程顾问并没有任何第三件事需要去做。
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