母婴店的店员首先要对母婴店的产品很熟悉,不同年龄段的小孩,不同性别的适合用的产品特性,甚者材质是否安全柔软,是否有其它化学物质。从母婴服务行业发展来看,不论是连锁母婴店,大型亲子游玩中心,都呈遍地开花形式,这也侧面说明了这个行业的朝气,涉入者都有赚有亏,我个人认为,就是切入点的问题。
1、现在开母婴加盟店有风险吗?
只要是做生意,都是风险与机会并存的,所以开母婴加盟店也不例外。但同样一桩生意,不同的人做会有不同的结果,这主要取决于如下几个因素:1.品牌,你选择的加盟品牌知名度如何?知名度折射出其本身的口碑和专业性。好的品牌其产品品类丰富,供应链发达,服务体系健全,且自带客户流量,对于加盟者来说,这些都是成功的主要因素,
相反,如果你选个不知名的品牌连锁店加盟,服务不到位,品牌没流量,还不如自己做店来的实在。2.选址,对于实体店来说,选址实在是太重要了。同样一家店放在不同位置,经营情况一定是有差别的,甚至有时候会是天壤之别,所以在做母婴店选址时候,如果是选择在社区,那么一定要选择年轻人较多,且人口基数不能太少。同时,首选主要出入口附近的位置,并且要适当考虑性价比,
如果选择在购物中心里,要考虑该场所的定位和主流客户群体,如果年轻人较多,且体验式消费项目做的出色,那是非常适合开母婴店的。3.人员,一名优秀的导购员不光要精通母婴类产品,还要是一位合格的育婴师,既懂得如何给客户进行产品对比讲解和推荐,还懂得如何回答客户的育儿咨询,成为孩子父母的咨询顾问,才会赢得他们的心,销售环节也就变得极其顺利了。
这对客户的获取和积累是至关重要的,4.竞争。如果你加盟的不是一线品牌,且你选择的物业场所没有排他协议,则不建议在这样的购物中心开店,因为一旦一线品牌进来,无论规模、产品还是服务,对比之下都会有劣势,而母婴行业产品还不容易做差异化,所以很容易被竞争掉。社区店相对好一些,但是竞争也很激烈,拼的更多的是口碑和服务,做好会员与老客户生意才是社区店生存之本,
2、母婴店员工该如何管理?
母婴店员属于销售人员。1.要有激励的手段,2工资试着用基本工资与提成相结合。尽量让基本工资占少一点,提成尽量多一点,3.要对他们进行培训,知道自己的职责是什么,对产品要有初步的了解,以及销售方法与销售技巧。这有利于提高他们客户交谈时的自信心,了解客户需求,提高销售额。进而提高最后工资,4.有奖就要有罚。
3、母婴服务行业有没有发展前途?怎样做好母婴服务行业?
回答问题之前,首先我声明我现在不从事母婴服务业,发言来自自身观察和心得,从我观察,包括我自己在母婴服务行业支出来看,我觉得这个行业有前途。我自己家里支出大部分围绕孩子,不论是买买买,或者是送孩子早教,再大点送各种培训班,都是家庭支出的大头。同时我观察周围,越来越多家庭参与到孩子的早教中来了,早教也是母婴服务行业的部分吧,
另外我家附近开连锁早教中心的老板,陆续加开了3家早教中心。从扩张可以看出,母婴服务行业是朝阳产业,从母婴服务行业发展来看,不论是连锁母婴店,大型亲子游玩中心,都呈遍地开花形式,这也侧面说明了这个行业的朝气。但是所有行业,涉入者都有赚有亏,我个人认为,就是切入点的问题。任何领域都有细分领域,母婴服务行业也不例外,如何找准切入点,这很重要,
4、母婴店和玩具店店员培训成什么样算合格,怎么培训?
母婴店的店员首先要对母婴店的产品很熟悉,不同年龄段的小孩,不同性别的适合用的产品特性,甚者材质是否安全柔软,是否有其它化学物质。店员给妈妈讲解的时候就要根据妈妈的描述介绍宝宝适用产品,同理,玩具店的店员要也要熟悉产品,会玩玩具,男孩子可能喜欢酷炫的玩具,女孩子喜欢萌萌可爱的玩具,总之就是要熟悉产品,耐心给客户介绍。
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