鱼骨图幼教,质量管理工作中如何做鱼骨图[鱼骨图是什么]

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1、质量管理工作中如何做鱼骨图？

回答这个问题之前需要先了解什么鱼骨图，鱼骨图的价值是什么。鱼骨图是什么？鱼骨图一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，因为是基于一条主线来分析原因，有点像一条鱼的骨架，因此也叫“鱼骨图”、“鱼刺图”，鱼骨图分析时，我们往往通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素，因此也叫“因果图”。

鱼骨图的三种类型整理问题型：各要素与特性值间不存在原因关系，原因型：鱼头在右，特性值通常以“为什么”来写。对策型：鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善”来写，因此，原因型鱼骨图比较适于做质量问题分析，至于如何改善产品或服务质量，在适合用对策型鱼骨图。鱼骨图分析方法原因分析时，召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对于鱼骨图的大骨通常采用5M1E（人机料法环测）方法进行分析，

分析时，重点应放在为什么会有这样的原因，并依照5W1H的方法。1.WHAT做什么去除不必要部门和动作，改善对象是什么？改善目的是什么？是否无其他可做？应该做些什么？2.WHERE何地改变场所或场所的组合，作业或作业者的方向是否在正确状态？为什么在那地方做？在何处做才是效率最高？3.WHEN何时改变发生的时间、时期或顺序，

为何在那时做？是否在别的时间做更有利？4.WHO何人人的组合或工作的分担，重新加以检查讨论。为何要这个人做？是否有可以做的更好的人？5.HOW如何做改变方法或步骤，使所需人力更减少，熟练度较低，使用费用更低的方法，为何要这么做？有无其他可替代的更好的方法？6.WHY为何将所有的事情怀疑一次，把上面的5个质问，均用WHY来商讨，并找出最好的改善方案。

为何要照目前的工作方式进行？有无其他任何补充和改变可以更好？鱼骨图绘制方法（1）绘制大骨和要因（2）绘制中骨、小骨、孙骨（3）示例：刹车导管长度不良原因分析（4）示例：搬运空箱较费时间原因分析（5）一些常见的鱼骨图喜欢鱼骨图，可以阅读我的头条文章：320页PPT图表，时间轴、鱼骨图、数据图、逻辑图，链接地址：https://www.toutiao.com/i6695373494298870279/觉得有用，请点赞、转发有趣、有用、持续输出，是我的一贯追求，关注我的头条号，你的每次来访，都会有意想不到的惊喜，

2、鱼骨图是什么？

鱼骨图顾名思义是长得像鱼骨的图。鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的一种发现问题“根本原因”的方法，也被称之为因果分析图或石川图，鱼骨图特点是简洁实用、深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处，在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因，有助于说明各个原因之间如何相互影响。

鱼骨图是一个非定量的工具，是一种透过现象看本质的分析方法，可以帮助我们快速找出引起问题潜在的根本原因，鱼骨图主要分成三类：整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）；原因型鱼骨图（鱼头在右）；对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善”来写）。一张专业鱼骨图，不仅有利于帮助我们梳理思路、集思广益，让我们更好的找到问题的原因，还可以把人的精力集中到问题的本质，而不是问题的过程和细节上，

对于任何一个想要快速解决问题的组织而言，鱼骨图都是高效的方式之一。那么如何制作鱼骨图呢？两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图，分析问题原因/结构：针对问题点，选择层别方法（如人、机、料、法、环等）；按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）；将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系；分析选取重要因素；检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。